Les réponses à vos questions
Organisme de formation AYONI

Comment m’inscrire à une formation ?

Vous pouvez vous inscrire :
– par email, en précisant vos coordonnées, l’intitulé de la formation et la date souhaitée,

Une convention de formation vous sera ensuite envoyée. Elle formalise votre inscription.

Peut-on adapter une formation à mes besoins spécifiques ?

Oui. Toutes nos formations peuvent être ajustées après un échange individuel avec vous.
Nous analysons votre besoin (ou celui de votre structure) pour adapter :
– le contenu,
– la durée,
– les modalités pédagogiques (présentiel, distanciel, mixte),
– les objectifs spécifiques.
Nous vous proposons ensuite une solution personnalisée et formalisée dans la convention.

Où se déroulent les formations ?

Les formations peuvent se tenir :
– dans les locaux à La Rochelle,
– dans des salles partenaires,
– ou chez le client (pour les formations intra).
L’adresse exacte est confirmée par convocation 7 jours avant la session.

Les formations peuvent avoir lieu en distanciel. Le lien de visioconférence est communiqué une semaine avant la date de la formation.

Comment sont organisées les sessions ?

– Les groupes sont limités entre 8 à 12 personnes maximum pour garantir la qualité.
– Vous recevrez un email avec toutes les infos pratiques (horaires, lieu, accès).
– Certaines formations peuvent s’effectuer à distance.

Que faire en cas d’absence ou de retard ?

Prévenez-nous rapidement.
Les absences non justifiées peuvent :
– entraîner des pénalités,
– ou bloquer la délivrance de l’attestation de fin de formation.

Puis-je reporter ou annuler ma participation ?

Oui, selon les conditions générales de vente à retrouver dans l’onglet du site internet « ressources et documents ».
Toute demande doit se faire par écrit et à envoyer à l’adresse mail suivante : laure@ayoni.fr.

Comment se passe le paiement ?

– Une facture est envoyée à l’issue de la formation.
– Paiement par virement ou chèque.

Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?

Oui. Nous sommes engagés dans une démarche d’accessibilité et d’inclusion.
Contactez-nous avant la session pour que nous puissions étudier ensemble les aménagements nécessaires à laure@ayoni.fr.

Quelles sont les règles à respecter pendant la formation ?

Les stagiaires s’engagent à :
– respecter les horaires,
– signer les feuilles de présence,
– adopter un comportement respectueux,
– utiliser le matériel de façon responsable.
Toutes les règles sont précisées dans notre règlement intérieur.

Comment faire une réclamation ou donner un avis ?

Vous pouvez nous écrire à : laure@ayoni.fr
Nous traitons les réclamations et suggestions rapidement, dans un souci d’amélioration continue.

Mes données personnelles sont-elles protégées ?

Oui. Vos données sont traitées dans le respect du RGPD et uniquement à des fins de gestion de la formation.
Vous pouvez demander à accéder, modifier ou supprimer vos données à tout moment.