Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos formations et notre accompagnement.
Les réponses à vos questions
Organisme de formation AYONI
1
Comment m’inscrire à une formation ?
Vous pouvez vous inscrire :
– par email, en précisant vos coordonnées, l’intitulé et la date souhaitée,
– ou via un bulletin d’inscription complété et signé.
Une convention de formation vous sera ensuite envoyée. Elle formalise votre inscription.
2
Peut-on adapter une formation à mes besoins spécifiques ?
Oui. Toutes nos formations peuvent être ajustées après un échange individuel avec vous.
Nous analysons votre besoin (ou celui de votre structure) pour adapter :
– le contenu,
– la durée,
– les modalités pédagogiques (présentiel, distanciel, mixte),
– les objectifs spécifiques.
Nous vous proposons ensuite une solution personnalisée et formalisée dans la convention.
3
Où se déroulent les formations ?
Les formations peuvent se tenir :
– dans nos locaux à La Rochelle,
– dans des salles partenaires,
– ou chez le client (pour les formations intra).
L’adresse exacte est confirmée par convocation 7 jours avant la session.
4
Comment sont organisées les sessions ?
– Les groupes sont limités à 12 personnes maximum pour garantir la qualité.
– Vous recevrez un email avec toutes les infos pratiques (horaires, lieu, accès).
– Certaines formations peuvent inclure des modules à distance.
5
Que faire en cas d’absence ou de retard ?
Prévenez-nous rapidement.
Les absences non justifiées peuvent :
– entraîner des pénalités,
– mettre en cause la prise en charge OPCO,
– ou bloquer la délivrance de l’attestation de fin de formation.
6
Puis-je reporter ou annuler ma participation ?
Oui, selon les conditions suivantes :
– Formations inter : annulation ou report gratuit jusqu’à 15 jours ouvrés avant le début.
– Formations intra : nous appliquons un barème selon la date de notification (voir CGV).
Toute demande doit se faire par écrit (email).
7
Comment m’inscrire à une formation ?
Vous pouvez vous inscrire :
– par email, en précisant vos coordonnées, l’intitulé et la date souhaitée,
– ou via un bulletin d’inscription complété et signé.
Une convention de formation vous sera ensuite envoyée. Elle formalise votre inscription.
8
Comment se passe le paiement ?
– Une facture est envoyée à l’issue de la formation.
– Paiement par virement ou chèque.
– En cas de prise en charge OPCO, vous devez nous transmettre l’accord écrit avant la formation.
Si la prise en charge est refusée, le reste est facturé au client.
9
Les formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?
Oui. Nous sommes engagés dans une démarche d’accessibilité et d’inclusion.
Contactez-nous avant la session pour que nous puissions étudier ensemble les aménagements nécessaires.
10
Quelles sont les règles à respecter pendant la formation ?
Les stagiaires s’engagent à :
– respecter les horaires,
– signer les feuilles de présence,
– adopter un comportement respectueux,
– utiliser le matériel de façon responsable.
Toutes les règles sont précisées dans notre règlement intérieur.
11
Comment faire une réclamation ou donner un avis ?
Vous pouvez nous écrire à : laure@ayoni.fr
Nous traitons les réclamations et suggestions rapidement, dans un souci d’amélioration continue.
12
Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui. Vos données sont traitées dans le respect du RGPD et uniquement à des fins de gestion de la formation.
Vous pouvez demander à accéder, modifier ou supprimer vos données à tout moment.
Nos atouts :
- 15 ans d’expérience dans l’accompagnement de projets
- Un réseau solide de partenaires et d’experts
- Une méthode hybride : formation + coaching + outils digitaux